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电话那头传来一道更爽朗精炼的声音:「时小姐您好,我是翠馨花园售楼部的经理黄琼。今天刚好集团内部开会,没能亲自接待您,是我的不周到,还请您见谅。」
时宜:「不用这么客气,苏小姐和钱经理都挺好的,我和我父母很满意。您说下刚才方案吧。」
她看了下时间,再寒暄下去,也不知道什么时候进入正题。
「OK,那我长话短说。」黄琼的声音更爽快了。
「关于网上言论,我们幸福地产目前商量出一套优选方案。接下来幸福地产和翠馨花园官号会回应这件事,同时赠予柠檬公司员工也就是您一套任选房产,以感谢您提供速效救心丸挽救患者生命。」
「这样子既挽救了我们楼盘还有幸福地产的信任危机,也能给柠檬公司做一个正面宣传,您看可以吗?」
时宜大致理清思路,斟酌道:「这个我需要和上级领导汇报下,我稍后给您回电话。」
黄琼:「好的好的,那我等您答覆,谢谢。」
结束通话,时宜叹了口气:[估计电话那头公关部和幸福地产领导都在呢。]
一套组合拳打下来,如果真那么做,不止挽救能幸福地产的信任危机,还能带着幸福地产更上一层楼,起码大众口碑上是这样。
006:[还好你刚才聪明,说挂断电话要和上级汇报。]
时宜和006聊了会天,看时间过了三分钟,才回拨电话。
同样是秒接:「时小姐,您请说。」
时宜:「黄经理,我们柠檬公司这边同意刚才的方案,到时候也会用官号和您这边互动的。」
黄经理高兴:「好的,非常感谢您和柠檬公司的理解,给您带来叨扰非常抱歉。」
「不用这么客气。」时宜浅笑,手指继续轻敲栏杆,「就是我们这边有个小小的建议。」
那边停顿了会:「您请说。」
时宜:「关于老人成功抢救这件事也不止我们柠檬公司的功劳。像你们售楼部这边的钱经理等工作人员,还有最开始坚持抢救了两分钟的神内医生,后续救护车来的急诊医护人员都有一份功劳。」
她想了会补充,「我这边只是想到了就和您说一下,黄经理您再考虑下哈。」
电话那头:「好的明白,谢谢时小姐和柠檬公司的配合。你们公司能选在我们幸福小区开店做第一家尝试,我们也很高兴。」
黄经理客气道:「那我就先不叨扰您了,时小姐晚安。」
「好,晚安。」时宜挂断电话,回房间休息。
-
幸福地产总部。
苏玉华接过黄姐给回的手机,心里暗自感叹:领导和高端客户之间的对话,其中蕴含的人情往来果然高深,她要学的地方还很多。
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