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随后,武明景才指了指白文龙,说:“开宇同志,给你介绍一下,这位是我市文旅局市场管理科的负责人白文龙同志。”
左开宇看着白文龙,伸出手去:“你好,白文龙同志。”
白文龙也伸出手,说:“左副厅长,你好。”
两人握手后,武明景才说:“是这样的,开宇同志,你传达的指示文件到我市文旅局后,我市文旅局的同志对你这份指示文件有些异议。”
“我得知后,给你们严厅长打了电话,严厅长告诉我,这份指示文件是你下发的。”
“因此,我给你打电话,是想聊一聊具体情况。”
“如今,你主动到我办公室来聊,我也就让提出问题的白文龙同志与你面对面的聊。”
“不知道开宇同志对我这个安排有异议吗?”
左开宇听明白武明景的意思,是请他这个副厅级的领导与这位市文旅局的科长当面辩一辩呢。
表面上是辩一辩,实际上是探虚实。
左开宇心中暗自发笑,随后点头:“武市长,你这个安排很有意思。”
“我没有任何异议。”
武明景得到左开宇的答复,他也就一笑,看着白文龙,说:“文龙同志,左副厅长发话了,你尽情提问。”
“将你心中的疑惑全部讲出来,左副厅长会当面给你答复的。”
白文龙稍显紧张。
但是一想到左开宇比他还小一岁,而且他姑父武明景就在一旁,他也就不再紧张。
他随后开口,说:“左副厅长,指示文件中第一条,一个月内,提高全省旅行社的服务质量。”
“我想知道,提高服务质量的标准是什么?”
左开宇听到这个问题,摇头说:“白文龙同志,看来你这个科长是刚当上不久。”
“如果不是刚当上不久,那你就不是一个合格的市场管理科科长。”
白文龙脸色一白,有些不满的盯着左开宇。
左开宇直接说:“白文龙同志,提高服务质量是没有标准的。”
“如果说非要有一个标准,那只能是让游客满意。”
“游客满意,就是标准。”
“可这个标准很难划定出一条线来,有些游客你只需要态度好,他们就满意,而有些游客,不仅需要好的态度,更需要耐心的解释,贴心的服务,他们才会满意。”
“所以,没有标准,提高服务质量只是省厅的要求,最终的目的必然是让游客满意。”
白文龙愣了一下。
他点点头,说:“好,好的,左副厅长。”
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