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第2396章 主动沟通（第10页）
苏羽昕和周海琼微微点头，心中都明白赵长天话中的深意。
谈话结束后，苏羽昕离开。
而周海琼留了下来。
打算汇报与智慧养老恶意投诉有关的工作。
“赵总，昨天我亲自拜访了部分投诉家属。
发现这些投诉大多是恶意的。
背后极有可能是高文博指使。”
周海琼汇报道，“我已经安排召开全体员工紧急会议。
对服务中心进行全面内部整顿。
加强员工培训，完善服务流程。”
赵长天赞许地点点头：“做得对，内部整顿很有必要。
但也要注意方式方法，避免引起员工的恐慌和不满。
对于高文博的恶意破坏。
我们不能仅仅被动应对，要主动寻找相关证据。
到时一并清算。”
周海琼点点头，说道：“赵总，我还担心高文博可能会利用这次投诉事件。
向监管部门施压。
给我们带来更大的麻烦。”
赵长天皱了皱眉，说道：“你提醒得很对。
我们要提前做好准备，主动与监管部门沟通。
汇报我们的整改措施和服务提升计划。
争取他们的理解和支持。
同时，加强对服务中心的日常监管。
确保各项服务指标都符合标准。”
周海琼离开后，赵长天点上一支烟，陷入了思考。
智慧养老项目是公司履行社会责任的重要体现。
也是提升公司品牌形象的关键项目。
高文博的恶意破坏，不仅影响项目的正常运营。
还可能对公司的社会声誉造成损害。
就在赵长天思考对策的时候。
李诗涵走进办公室，汇报说：“赵总，刚刚收到消息。
高文博似乎在与一家竞争对手公司频繁接触。
具体目的还不清楚。”
赵长天摇摇头。
高文博以前就用这种手段制造了很多麻烦。
看来他是打算故技重施。
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