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第165章(第2页)

简言之,出差。

苏晚星接受良好,准备好公文小包即可出发,反正在公司里也是摸鱼。

去飞跃科技的悬浮车只能到公司一楼乘坐,苏晚星只好坐电梯下去。

刚出电梯门,就听到前台传来一阵喧哗。

「你这个小姑娘会不会说话?什么叫一群人?说得我们好像是来闹事的!」

「凭什么要先缴费才能使用?凭什么?你给我说清楚!」

「把你们领导叫来!我亲自问问他!」

苏晚星被几声得理不饶人的架势吸引,她站在一旁观望。不知怎的,周惜脑海中浮现出不少这种苦闷的记忆。

「对不起!对不起!」

大概是脑海中不悦的回忆与之重叠,苏晚星认真朝正在道歉的前台看去。

秦蓉即使心有不耐,仍心平气和地致歉。有时候,她真的十分不理解顾客们的脑回路,比如现在。

眼前站着五个人,难道不可以统称为一群人么?他们为什么会因为「一群人」的称谓而破防?三个以上为群,他们已经五个人了,不是一群人是什么呢?

为什么要先缴费才能使用模拟器?当然是因为这是上面规定的呀!难道指定新规还得告诉前台原因么?如果她能知道规则的成因,也不用站在这里当前台了吧?

不管叫哪个领导来,他们也只会挨个踢皮球,最后受伤的只有前台罢了。真好,又是把所有气全部撒在卑微服务人员身上的一天。

秦蓉已经没有任何想要解释的决心了,遇到这群没事找事的顾客,不管说什么都会被怼,她还不如没脸没皮地持续道歉呢。

「你们如果有什么不满的话,可以直接投诉。」苏晚星上前,指着悬浮二维码说。

顾客像是抓住了救命稻草一样,「你就是她领导?我跟你说,这个小姑娘态度一点儿都不好……」

明摆着恶人先告状,苏晚星没理会,「你直接投诉吧。」

「嘿,你们怎么不讲理啊?你们要是再不给我个解决方案,我就直接打联邦热线了!」显然顾客已经投诉过好几次,直到投诉没用,要上联邦的架子吓唬人了。

苏晚星点头,「你打吧。」在周惜的记忆里,她不止被投诉过,也被告到联邦热线过。

联邦热线看上去不是摆设,但基本上也没有什么用。因为接线员接到匿名投诉或举报后,并不会上报联邦,只会一级一级地往下沟通,最后又找到天神科技,让他们回电解决。

所以是个死循环。

顾客被气红了脸,骂骂咧咧地走了,走的时候仍然想不通为什么被称作「一群人」。

大厅终于安静下来。

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